Muchos hoteles siguen gestionando sus spas como centros de costo. Los hoteles que están marcando la diferencia los gestionan como unidades estratégicas de negocio. Esa diferencia cambia la experiencia del huésped, el posicionamiento de la marca y también los resultados financieros. El reciente relanzamiento de AKEN Spa & Wellness en Böden Hotel & Spa, AKEN SOUL, es un ejemplo de cómo un spa puede evolucionar desde un espacio de tratamientos hacia una plataforma integral de ex